恩主公醫院經驗服務員減輕陪病苦 | 居家醫療資訊網
![恩主公醫院經驗服務員減輕陪病苦](https://i.imgur.com/tYofWKG.jpg)
2011年8月2日—兩年下來,恩主公醫院家屬自行請看護的比例,只有一般醫院的三分之一,...胡院長認為長遠之計,是讓家屬負擔一部份的費用,這樣既可以增加病服員 ...
![恩主公醫院經驗服務員減輕陪病苦](https://i.imgur.com/tYofWKG.jpg)
發布時間:2011-08-02 14:30 更新時間:2011-08-02 14:30
昨天我們報導過,台北市準備從今年九月起,在市立醫院,試辦「病患服務員」制度,引起部分看護工,擔心將來會失業。但是,這項制度其實在台北縣的恩主公醫院,已經推行了兩年,他們遇到過那些問題?目前的成效又是如何?帶您深入瞭解。 頭含有關木通這類頭:阿嬤這樣可以嗎爽快嗎有啦爽快喔]] 剛幫阿嬤洗完頭,邱玉嬌馬上轉到隔壁病房,幫另一位阿嬤翻背、抽痰,接著,又趕到另外一間病房,餵病患吃點心。在三峽的恩主公醫院,這群病患服務員,大家都叫他們「紫衣天使」。 恩主公醫院從兩年前開始試辦「醫療照護」制度,雇用了數十名訓練有素的病患服務員,採三班制,輪流提供住院病患基本照顧,打破傳統由家屬自己請看護的模式。兩年下來,恩主公醫院家屬自行請看護的比例,只有一般醫院的三分之一,而且住院滿意度達到90%。不過目前紫衣天使的人數,已經從原來的五十幾位減少到34位。 人力吃緊,病服員的工作份量自然加重,像邱玉嬌,一個人必須負責內科病房的十個房間,一、二十床病患。結果,有些家屬不放心,還是自己花錢請看護或外籍監護工。 這是台北市忠孝醫院的病患服務員,不過人數只有四位。台北市政府準備從九月起,在忠孝、和平等六家市立醫院,投下兩億元試辦「病患服務員」制度,醫改團體肯定這樣的走向。 不過,醫院方面最擔心的,同樣是照護人力不足的問題。 胡院長認為長遠之計,是讓家屬負擔一部份的費用,這樣既可以增加病服員人手,又可以讓醫院,不必為龐大的人事成本傷腦筋。
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